Jack Hood
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WhatsApp Business ha estado en las noticias desde el año pasado, cuando Facebook lo anunció oficialmente y bueno, WhatsApp Business finalmente está aquí en 2018. Sí, la aplicación WhatsApp Business finalmente está disponible en Play Store, pero qué es exactamente lo que trae y cómo es. diferente al WhatsApp Messenger? Bueno, sin más preámbulos, echemos un vistazo más de cerca a WhatsApp Business y descubramos cómo se compara con su contraparte más establecida:
¿Qué es el negocio de WhatsApp??
WhatsApp Business es una nueva característica que la compañía propiedad de Facebook ha estado probando durante varias semanas, aunque su disponibilidad ha sido restringido a muy pocos beta testers hasta ahora. Como su nombre lo indica, WhatsApp Business está dirigido a empresas que deseen utilizar la aplicación de mensajería instantánea muy popular para conectarse con sus clientes. Las empresas que se registren para unirse a la plataforma podrán usar el servicio para proporcionar actualizaciones a sus clientes sobre horarios, confirmaciones y otra información.
Según los últimos informes, WhatsApp mantendrá la aplicación original centrada en el consumidor separada de su próximo servicio relacionado con el negocio que, según los informes, se lanzará como una aplicación completamente diferente llamada 'WhatsApp Business'. De hecho, como se puede ver en la imagen a continuación, la compañía aparentemente planea lanzar no uno sino dos servicios diferentes como parte de su incursión en el sector empresarial, por separando sus ofertas para pequeñas empresas y grandes empresas. Si bien es difícil obtener detalles en esta etapa, es probable que el primero se ofrezca de forma gratuita (al menos inicialmente), mientras que el segundo se espera que sea un servicio pagado.
WhatsApp vs WhatsApp Business: características clave
Antes de llegar a las características clave de WhatsApp Business, dejemos de lado esto: Según los informes, las dos aplicaciones se verán y se sentirán bastante similares en términos de su interfaz de usuario si las imágenes filtradas tienen algo que ver, pero una de las áreas clave de diferencia será el logotipo que, según los informes, presentará una 'B' blanca dentro de la burbuja de conversación verde familiar en lugar del receptor del teléfono que utilizamos. estás acostumbrado en la aplicación general.
WhatsApp Business viene con muchas características que simplemente no están presentes en el WhatsApp original, incluido el creación de un perfil comercial, lo que requerirá que los usuarios completen su 'Descripción comercial', 'Sitio web', 'Dirección', etc. Una de las características interesantes que se espera que traiga el nuevo servicio es Migración de chat que, como su nombre lo indica, permite a los usuarios transferir sus chats de un dispositivo a otro o incluso de una cuenta a otra. La compañía ha tenido en cuenta varios escenarios que incluyen el uso de la aplicación en un solo dispositivo o en varios dispositivos al mismo tiempo. Según los informes, los usuarios también podrán usar WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo dispositivo simultáneamente, pero solo con números diferentes.
Un punto interesante aquí es que los usuarios también podrán use números de teléfono fijo para crear cuentas comerciales de WhatsApp; un privilegio aún no disponible para usuarios habituales de WhatsApp. Implementado correctamente, las diversas permutaciones y combinaciones que prometen permitir a los dueños de negocios separar sus cuentas comerciales de las personales es ciertamente un paso bienvenido, ya que ayudaría a las personas a mantener sus vidas personales y profesionales separadas..
Un par de otras características predecibles orientadas a los negocios que, según los informes, estarán disponibles con WhatsApp Business son Auto respuestas y análisis. Con el primero, los usuarios podrán personalizar los 'mensajes ausentes' que se enviarán automáticamente cuando los clientes envíen mensajes fuera del horario comercial, mientras que el último proporcionará a los propietarios de negocios información detallada sobre estadísticas importantes como la cantidad de mensajes enviados, recibidos, entregados y leer.
¿Cómo me registro en WhatsApp Business??
WhatsApp Business no está disponible para descargar en Google Play Store ahora mismo, pero puedes registrarte para ser probador completando una encuesta simple. En caso de que se acepte su solicitud, según los informes, podrá acceder a la nueva aplicación en Play Store en este enlace una vez que haya iniciado sesión con la misma cuenta de Google. También puede descargar el archivo APK desde APKMirror, pero para poder usar el servicio, WhatsApp debe aceptar su solicitud primero..
¿Las cosas serán diferentes para los usuarios habituales??
Como usuario general de WhatsApp, verá el mismo mensaje sobre sus chats totalmente encriptados de extremo a extremo, pero también verá una ventana emergente que le informará sobre el estado de verificación de la cuenta comercial estás intentando iniciar una conversación con. Además de eso, también verá todos los detalles de la cuenta del propietario de la empresa, incluida la imagen, la ubicación, la categoría de la empresa, las ID de correo electrónico, los sitios web, etc..
¿Cuándo se lanzará comercialmente WhatsApp Business??
WhatsApp Business ahora está disponible en Play Store, pero a partir de ahora, se limita a unos pocos países, como Indonesia, Italia, México, el Reino Unido y los Estados Unidos. La compañía ha anunciado que otros países, como India, recibirán la aplicación en las próximas semanas. Sin embargo, algunas compañías en la India ya están a bordo de WhatsApp Business, según los informes, BookMyShow fue la primera compañía india en obtener su cuenta de WhatsApp certificada como una 'cuenta comercial verificada', como lo simboliza una marca verde al lado de su nombre. Según los informes, otras compañías, como Ola, OYO Rooms y varias aerolíneas privadas, también están listas para unirse a la lista en los próximos días..
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WhatsApp Business: qué ofrecerá a empresas y clientes?
Si bien la mayor parte de lo que sabemos sobre WhatsApp Business todavía se encuentra en el ámbito de los rumores y las especulaciones, probablemente no le tomará mucho tiempo a la compañía anunciar oficialmente más detalles sobre el servicio. Queda por ver si alguna vez será tan omnipresente en el ámbito empresarial como lo ha sido entre los consumidores, pero con todos los esfuerzos que Facebook está poniendo en su servicio de mensajería instantánea, sería una gran sorpresa si no lo hace. Al menos eso es lo que pensamos al respecto aquí en Beebom, pero ¿y tú? ¿Crees también que WhatsApp puede replicar su éxito a nivel de consumidor en el ámbito empresarial? ¿O cree que la correspondencia comercial a través de la mensajería instantánea es un paso demasiado lejos para usted? Háganos saber publicando sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación, porque nos encanta saber de usted.