Jack Hood
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Hace unos días, uno de nuestros lectores nos contactó con un problema peculiar. La aplicación FaceTime no funcionaba en su iPhone. Pensó en eliminar la aplicación y volver a instalarla. Pero, después de eliminar la aplicación, no pudo encontrarla en la App Store. Después de buscar FaceTime en Google y visitar la App Store con el enlace de búsqueda, FaceTime no mostraba ningún botón de descarga. En cambio, mostraba un error que decía: "Esta aplicación requiere funciones específicas que no están disponibles en este dispositivo". Ahora, esta es la primera vez que escuchamos sobre este error. Entonces, después de investigar este error, esto es lo que hemos aprendido. Si FaceTime no funciona en tu iPhone también, sigue leyendo mientras te mostramos qué significa la aplicación FaceTime Requiere un error de Funciones específicas.
La aplicación que muestra FaceTime requiere un error de funciones específicas
En mi búsqueda para encontrar el significado de este error, descubrí que "Esta aplicación requiere funciones específicas que no están disponibles en este dispositivo" no es específica de FaceTime. De hecho, si hay una aplicación que no es compatible con su iPhone, Apple muestra el mismo error. Por ejemplo, en iOS 13, Apple reemplazó la aplicación 'Buscar mi iPhone' y 'Buscar a mis amigos' por la aplicación 'Buscar mi'.
Entonces, si intenta instalar las aplicaciones más antiguas en iOS 13 o la nueva aplicación Buscar mi en la versión anterior de iOS, arrojará el mismo error, como se muestra en la imagen de arriba. El problema que enfrentamos fue que FaceTime es compatible con todas las versiones actuales de iOS. Por lo tanto, no hay razón para que arroje este error. O hay?
Por qué FaceTime muestra el error
La razón por la que FaceTime muestra este error en su iPhone es porque su iPhone no es compatible con FaceTime. Si compró su iPhone en EAU o en otros países de Oriente Medio, FaceTime no funcionará. Es porque estos países han prohibido FaceTime por ley. Hablando de EAU, ha prohibido FaceTime y todos los demás servicios de VoIP. No quieren que estas aplicaciones superen su monopolio de llamadas de voz. Por lo tanto, la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones o TRA, que es un servicio de operador privado en EAU, ha prohibido las aplicaciones de VoIP.
Si compra un teléfono de estos países, FaceTime no funcionará. Ni siquiera puedes instalar la aplicación en tu iPhone. Sin embargo, si compró su iPhone desde cualquier otro país, digamos EE. UU. O India, FaceTime solo mostrará este error si está visitando alguno de los países del Medio Oriente donde está prohibido. Dicho esto, puedes usar una VPN para usar FaceTime en este caso.
Por qué no deberías comprar un teléfono de países de Medio Oriente
Si vives en India o en cualquier otro país donde el iPhone cuesta mucho más gracias a los impuestos exorbitantes, es posible que tengas la tentación de comprar un iPhone en Dubai. Sin embargo, no debe hacer eso, ya que no podrá usar FaceTime en su iPhone. Esto se debe a que la prohibición de FaceTime está vinculada al número de modelo de su iPhone. Entonces, si está pensando que FaceTime comenzará a funcionar tan pronto como salga de los EAU. No va a suceder Para verificar si un iPhone es compatible con FaceTime o no vaya a Configuración -> General -> Acerca de -> Modelo y verifique el número de modelo del iPhone.
Si el iPhone tiene AE, AB o AH en el número de modelo, entonces es de un país donde FaceTime está prohibido. Tenemos un iPhone 11 en nuestra oficina que compramos comprado en Dubai. Y puede ver que contiene "AE" en su número de modelo. El punto es que si quieres usar FaceTime en tu iPhone, nunca deberías obtenerlo de EAU u otros países prohibidos. Haga clic aquí para consultar la lista completa de soporte y funciones del operador inalámbrico para iPhone en Oriente Medio.
¿Hay algo que podamos hacer para solucionar esto??
Tristemente no. Apple está en conversaciones con el gobierno de los EAU para levantar la prohibición. Pero no ha sido fructífero hasta ahora. Hasta que el gobierno levante oficialmente la prohibición, no hay nada que pueda hacer para resolver este problema.